Informativa sulla Privacy
Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web, effettuano acquisti, richiedono assistenza o utilizzano i servizi disponibili online.
L'informativa riguarda le attività connesse alla navigazione, alla consultazione dei prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, all'assistenza, ai resi, ai rimborsi e all'utilizzo dei servizi del sito.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Dati personali trattati
In base alle modalità di utilizzo del sito, possono essere raccolti dati forniti direttamente dall'utente o generati durante la navigazione.
Possono rientrare tra questi il nome e i dati di contatto, gli indirizzi di consegna e fatturazione, le informazioni relative agli ordini e agli acquisti, le comunicazioni con il servizio di assistenza e altri dati necessari per gestire il rapporto contrattuale o una richiesta dell'utente.
Durante la navigazione possono essere raccolti anche dati tecnici, quali indirizzo IP, browser utilizzato, sistema operativo, dispositivo e informazioni relative all'interazione con il sito.
I dati di pagamento possono essere gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento coinvolti nella transazione. Non viene dichiarata la conservazione diretta dei dati completi delle carte di pagamento quando tali informazioni sono gestite dai relativi operatori.
Raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti quando l'utente effettua un ordine, compila un modulo, contatta il servizio di assistenza o utilizza le funzionalità disponibili sul sito.
Alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente dal dispositivo utilizzato per accedere al sito.
I dati vengono trattati esclusivamente per finalità compatibili con il servizio richiesto e sulla base di una valida condizione prevista dalla normativa applicabile.
Cookie e tecnologie simili
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I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando indispensabili per fornire le funzionalità richieste o assicurare il funzionamento tecnico del sito.
I cookie non necessari, inclusi quelli utilizzati per finalità statistiche, analitiche, pubblicitarie o di personalizzazione, vengono utilizzati nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell'utente.
Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite attraverso gli strumenti disponibili sul sito. Quando previsto, il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento.
La disattivazione dei cookie non necessari non pregiudica normalmente l'utilizzo delle funzionalità essenziali del sito.
Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per gestire ordini, pagamenti, consegne e richieste di assistenza, nonché per amministrare resi e rimborsi.
Possono inoltre essere trattati per mantenere la documentazione relativa alle transazioni, prevenire attività fraudolente o abusive, proteggere la sicurezza del sito e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Quando consentito dalla normativa applicabile, i dati possono essere utilizzati anche per migliorare i servizi, effettuare analisi statistiche e comprendere le modalità di utilizzo del sito.
Le comunicazioni promozionali vengono inviate, quando richiesto, sulla base del consenso dell'utente o di un'altra valida base giuridica.
I dati possono inoltre essere trattati per gestire controversie, tutelare diritti o perseguire legittimi interessi compatibili con la normativa applicabile.
Condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, ai fornitori che supportano le attività del sito e la gestione degli ordini.
Possono rientrare tra questi i fornitori di servizi di pagamento, gli operatori logistici e di consegna, i fornitori di hosting e infrastrutture tecniche, i servizi di sicurezza, gli strumenti di assistenza e altri soggetti incaricati di fornire servizi necessari.
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità pubbliche, giudiziarie o di regolamentazione quando previsto dalla legge o necessario per adempiere a un obbligo legale.
L'accesso ai dati viene limitato alle informazioni necessarie per le finalità pertinenti e secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, quando applicabile, per rispettare gli obblighi contrattuali, fiscali, contabili o legali.
I dati relativi a ordini e transazioni possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione degli acquisti, dell'assistenza post-vendita, dei resi, dei rimborsi e degli obblighi previsti dalla legge.
Le comunicazioni con il servizio di assistenza possono essere conservate per il periodo necessario alla gestione delle richieste e di eventuali controversie.
I dati relativi ai cookie vengono conservati in base alla tipologia, alla finalità e al periodo applicabile.
Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati, anonimizzati o trattati secondo quanto consentito dalla normativa applicabile.
Sicurezza dei dati
Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione non autorizzata.
L'accesso ai dati è limitato ai casi in cui sia necessario per lo svolgimento delle attività pertinenti.
Sebbene vengano adottate misure ragionevoli di sicurezza, nessun sistema elettronico di trasmissione o conservazione dei dati può garantire un livello di sicurezza assoluto.
Trasferimento dei dati
Qualora il trattamento coinvolga fornitori o infrastrutture situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, i dati vengono trasferiti nel rispetto dei requisiti previsti dal GDPR.
Quando necessario, vengono adottate le garanzie e i meccanismi riconosciuti dalla normativa europea per assicurare un adeguato livello di protezione dei dati personali.
Diritti dell'utente
Nei casi previsti dalla legge, l'utente ha il diritto di ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati personali e di richiederne l'accesso.
Può inoltre richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti e, quando ne ricorrono i presupposti, la cancellazione dei dati personali.
Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può richiedere la limitazione del trattamento, opporsi a determinati utilizzi dei dati e ottenere la portabilità dei propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Quando il trattamento si basa sul consenso, quest'ultimo può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L'utente può inoltre opporsi, nei casi previsti dalla legge, al trattamento dei dati per finalità specifiche, incluso il marketing diretto.
Qualora ritenga che il trattamento dei dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, l'utente può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda della finalità, su una o più condizioni previste dal GDPR.
Quando necessario per gestire un ordine o fornire un servizio richiesto, il trattamento può essere basato sull'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
Quando richiesto dalla legge, il trattamento può essere effettuato per adempiere a un obbligo legale.
Per determinate attività, come l'utilizzo di alcuni cookie non necessari o l'invio di comunicazioni promozionali, il trattamento può basarsi sul consenso dell'utente quando richiesto dalla normativa.
In altri casi, il trattamento può essere necessario per perseguire un legittimo interesse, purché compatibile con i diritti e le libertà dell'utente.
I dati possono inoltre essere trattati quando necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
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Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può modificare o revocare la propria scelta attraverso gli strumenti disponibili sul sito oppure contattandoci tramite i recapiti indicati nella presente informativa.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della sua comunicazione.
Per i cookie, la revoca può essere effettuata modificando le preferenze attraverso gli strumenti di gestione disponibili sul sito.
La revoca del consenso non comporta necessariamente la cancellazione dei dati personali quando la conservazione o il trattamento siano necessari per adempiere a un obbligo di legge, eseguire un contratto o tutelare un diritto previsto dalla normativa.
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Il sito è destinato alla vendita e alla consegna di prodotti sul territorio italiano.
Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto del GDPR e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
I dati relativi agli ordini possono essere utilizzati per gestire pagamenti, consegne, assistenza, resi e rimborsi sul territorio italiano.
Modifiche all'Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi, alle modalità di trattamento dei dati o alla normativa applicabile.
In caso di modifiche rilevanti, la versione aggiornata sarà resa disponibile sul sito.
Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
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