Politica di pagamento

Pagamenti semplici e trasparenti

Per completare un acquisto sul nostro sito, il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi disponibili durante il checkout.

Prima di confermare l'ordine, il cliente può visualizzare l'importo complessivo da pagare e verificare i dettagli dell'acquisto.

Metodi di pagamento disponibili

Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Visa

Mastercard

Discover

American Express

JCB

Diners Club

La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può variare in base alle condizioni e alle procedure del relativo prestatore di servizi di pagamento.

Inserimento dei dati di pagamento

Durante il processo di pagamento, il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e aggiornate, quando richiesto.

I dati necessari per completare la transazione devono essere inseriti negli appositi campi del sistema di pagamento.

Per motivi di sicurezza, non è necessario inviare tramite e-mail i dati completi della carta di pagamento.

Verifica della transazione

Dopo l'invio del pagamento, la transazione può essere sottoposta ai controlli e alle verifiche previsti dal prestatore di servizi di pagamento.

L'ordine viene considerato correttamente pagato quando la transazione è stata autorizzata o confermata secondo le procedure applicabili.

In caso di mancata autorizzazione, l'ordine potrebbe non essere completato.

Importo dell'ordine

Prima di confermare il pagamento, il cliente può verificare il riepilogo dell'ordine e l'importo totale dovuto.

Il totale comprende il prezzo dei prodotti e, quando applicabile, le eventuali spese di spedizione indicate durante il checkout.

Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi dei prodotti secondo le condizioni di vendita indicate sul sito.

Non vengono applicati costi di pagamento aggiuntivi non previamente indicati durante il processo di acquisto.

Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati attraverso i sistemi disponibili durante il checkout e secondo le procedure di sicurezza adottate dai soggetti coinvolti nella transazione.

Per proteggere i dati personali e finanziari, ti consigliamo di non condividere con terzi password, codici di sicurezza o altre informazioni riservate utilizzate durante il pagamento.

Pagamenti non riusciti

Se una transazione viene rifiutata o non viene completata, puoi verificare i dati inseriti e, quando disponibile, provare un altro metodo di pagamento.

Se l'importo risulta addebitato ma l'ordine non viene confermato, ti consigliamo di contattarci indicando il numero dell'ordine e, se disponibili, le informazioni relative alla transazione.

Per motivi di sicurezza, non inviare tramite e-mail il numero completo della carta o altri dati finanziari sensibili.

Rimborsi

Quando è previsto un rimborso, l'importo viene normalmente restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Per gli ordini idonei, il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi. Dopo l'elaborazione, l'accredito può richiedere indicativamente 2–4 giorni, a seconda dei tempi della banca, dell'emittente della carta o del prestatore di pagamento.

Contatti

Per domande relative a pagamenti, addebiti o rimborsi, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.

Indirizzo: 4701 Azalea Ct Midland, TX 79707, United States

E-mail: support@arcleston.com

Telefono: +1 (432) 287-6418

Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)